শর্তাবলীর সাথে সংযোগ
গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলীর সাথে একসাথে কাজ করে এবং অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সংগৃহীত তথ্যের ব্যবহার নির্ধারণ করে। দুটি নীতিতে কোনো বিরোধ থাকলে গোপনীয়তা নীতি প্রাধান্য পায়।
LEGAL REFERENCE
he55 গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা সুরক্ষা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লগইন বিবরণ এবং পেমেন্ট ডেটা সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখি। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সেশন এনক্রিপ্টেড এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন শুধুমাত্র আপনার অনুমোদনেই সম্পন্ন হয়।
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নেইনিরাপদ পেমেন্ট রেলঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে ব্যবহৃত হয়
আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং পেমেন্ট মাধ্যম সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা আমানত করেন। এই ডেটা শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করা, উত্তোলন যাচাই করা এবং সাপোর্ট প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না এবং এটি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব সার্ভারে স্টোর করা থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত
বিবরণ আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া শেয়ার করি না। প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে তা সম্পন্ন করব।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
নীতি স্বচ্ছতা
আমরা কীভাবে নীতি পর্যালোচনা এবং আপডেট করি
আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রতি তিন মাসে পর্যালোচনা করা হয় এবং নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্ল্যাটফর্ম ফিচার অনুযায়ী আপডেট করা হয়। যেকোনো পরিবর্তন ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।
ত্রৈমাসিক পর্যালোচনা
আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম প্রতি তিন মাসে নীতি মূল্যায়ন করে এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইন ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ডের সাথে সামঞ্জস্য রেখে আপডেট করে।
পরিবর্তন ঘোষণা
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিশ পাঠাই এবং অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে সাত দিনের জন্য ব্যানার প্রদর্শন করি যাতে আপনি সহজেই দেখতে পারেন।
এনক্রিপশন আপগ্রেড
আমরা নিয়মিত আমাদের ডেটা এনক্রিপশন প্রোটোকল আপডেট করি এবং পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে সমন্বয় করি যাতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সর্বোচ্চ সুরক্ষা মানে প্রক্রিয়া করা হয়।
ডেটা রিটেনশন সীমা
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নব্বই দিন ধরে রাখি এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি, আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে যেমন লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ।
অ্যাক্সেস লগ
কে এবং কখন আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করেছে তার সম্পূর্ণ লগ আমরা রাখি এবং আপনি সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় সেই লগ চেক করতে পারবেন।
তৃতীয় পক্ষ অডিট
আমরা বছরে একবার বাহ্যিক সাইবার সিকিউরিটি সংস্থার মাধ্যমে আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস প্রক্রিয়া পরীক্ষা করিয়ে নিই যাতে গোপনীয়তা মানদণ্ড বজায় থাকে।
নীতি সামঞ্জস্য
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতির সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ
he55-এর সকল আইনি নীতি একে অপরের সাথে সংযুক্ত এবং একটি সম্পূর্ণ সুরক্ষা কাঠামো তৈরি করে। গোপনীয়তা নীতির পাশাপাশি শর্তাবলী, দায়িত্বশীল ব্যবহার এবং পেমেন্ট নীতিও পড়ুন যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত...
পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণ
আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন রেকর্ড পেমেন্ট নীতিতে উল্লিখিত সময়সীমা অনুযায়ী সংরক্ষিত হয় এবং এই তথ্য গোপনীয়তা নীতির অধীনে এনক্রিপ্ট করা থাকে।
দায়িত্বশীল ব্যবহার তথ্য
আপনার গেমিং ইতিহাস এবং সীমা সেটিংস দায়িত্বশীল ব্যবহার নীতির অধীনে রক্ষিত এবং শুধুমাত্র আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট থেকেই দেখা যায়, তৃতীয় কোনো পক্ষ অ্যাক্সেস পায় না।
কুকি নীতি
আমরা আপনার লগইন সেশন সংরক্ষণ এবং প্রেফারেন্স মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি এবং এই ডেটা গোপনীয়তা নীতির আওতায় সুরক্ষিত থাকে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
মার্কেটিং যোগাযোগ
আমরা আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর প্রমো অফার পাঠাতে ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে এবং আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।
বয়স যাচাইকরণ
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা যে বয়সের তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র আইনি বয়স যাচাই করার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং এটি তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো শেয়ার করা হয় না।
সাপোর্ট কথোপকথন
লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলে আপনার কথোপকথন নিরাপদভাবে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সাপোর্টের জন্য ব্যবহৃত হয়, কোনো বিপণন উদ্দেশ্যে নয়।
he55 প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদান যা গোপনীয়তা নিশ্চিত করে
আমরা প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি স্তরে ডেটা সুরক্ষা বিল্ড করেছি, লগইন থেকে শুরু করে লাইভ গেম সেশন এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া পর্যন্ত। আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণ আপনার হাতে এবং...
এনক্রিপ্টেড সংযোগ
লগইন পৃষ্ঠা থেকে শুরু করে লাইভ টেবিল এবং স্লট লবি পর্যন্ত প্রতিটি পেজ SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে যাতে আপনার ডেটা ট্রানজিটে কখনো পড়া না যায়।
দুই-স্তরের যাচাইকরণ
আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-স্তরের যাচাইকরণ চালু করতে পারেন যাতে লগইন এবং উত্তোলনের সময় ফোনে পাঠানো কোড প্রয়োজন হয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস আটকানো যায়।
স্বয়ংক্রিয় লগআউট
নিষ্ক্রিয় থাকলে পনেরো মিনিট পর সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায় এবং এটি নিশ্চিত করে যে পাবলিক ডিভাইসে অ্যাকাউন্ট খোলা না থাকে।
লেনদেন ইতিহাস
প্রতিটি আমানত, উত্তোলন এবং বাজি অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে টাইমস্ট্যাম্পসহ দেখা যায় এবং আপনি যেকোনো সময় CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন।
আইপি মনিটরিং
নতুন ডিভাইস বা অন্য শহর থেকে লগইন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ফোনে এসএমএস পাঠাই এবং আপনি তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাক্সেস ব্লক করতে পারবেন।
ডেটা ডাউনলোড
আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে যা তথ্য আছে তার সম্পূর্ণ কপি JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে সেটিংসে গিয়ে রিকোয়েস্ট করুন এবং তিন দিনের মধ্যে আমরা প্রস্তুত করে দেব।
গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন
আমরা আপনার পেমেন্ট লেনদেন রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নব্বই দিন পর্যন্ত রাখি যাতে যেকোনো বিরোধ সমাধান করা যায়। নব্বই দিন পর সকল লেনদেন ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়, যদি না স্থানীয় আইন দীর্ঘমেয়াদী সংরক্ষণ বাধ্য করে।
না, আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট বিবরণ কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তথ্য শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব সার্ভারে থাকে এবং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
অ্যাকাউন্ট এলাকায় গিয়ে সেটিংস মেনুতে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা ট্যাবের অধীনে ডেটা ডাউনলোড অপশন বেছে নিন। আমরা তিন দিনের মধ্যে একটি JSON ফাইল প্রস্তুত করে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে পাঠাব এবং এতে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য থাকবে।
হ্যাঁ, যখনই অচেনা ডিভাইস বা নতুন শহর থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা হয় তখন আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ফোনে এসএমএস পাঠাই। আপনি সেই এসএমএসের লিঙ্ক থেকে সেশন বাতিল করতে এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নব্বই দিন সংরক্ষণ করি এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী আরও কিছুদিন রাখা হতে পারে, তবে আপনার নাম এবং যোগাযোগ তথ্য মুছে ফেলা হয় এবং সেবা প্রদান করা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
অবশ্যই, অ্যাকাউন্ট সেটিংসের যোগাযোগ পছন্দ অংশে গিয়ে আপনি প্রমো ইমেইল এবং এসএমএস বন্ধ করতে পারবেন কিন্তু অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ সক্রিয় রাখতে পারবেন। শুধুমাত্র লেনদেন এবং নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি পাঠানো অব্যাহত থাকবে।
যেকোনো পরিবর্তন করার আগে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে বিস্তারিত ঘোষণা পাঠাই এবং লগইনের পর মূল স্ক্রিনে সাত দিনের জন্য ব্যানার দেখাই যাতে আপনি নতুন শর্তাবলী পড়তে পারেন এবং সেবা পাওয়া হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।